PDF- -Gestion des risques - Rémi Bachelet - Centrale Lille - prévention et gestion des risques psychosociaux à la réunion Gestion de crise Stress et souffrance au travail Formation Accompagnement des changements
prévention et gestion des risques psychosociaux à la réunion Gestion de crise Stress et souffrance au travail Formation Accompagnement des changements Diagnostic des risques psychosociaux SOMMAIRE Édito...

prévention et gestion des risques psychosociaux à la réunion Gestion de crise Stress et souffrance au travail Formation Accompagnement des changements Diagnostic des risques psychosociaux

SOMMAIRE Édito

3 Contexte

vous désirez être conforme au code du travail et souhaitez prendre en compte la dimension humaine dans le travail au quotidien

Élide est un cabinet de psychologues spécialisés dans la prévention et la gestion des risques psychosociaux (RPS)

Nous vous proposons des réponses en construisant avec vous et vos collaborateurs des dispositifs adaptés à vos besoins : gestion de crise soutien psychologique conseil managérial formation accompagnement des changements diagnostic RPS Élide est une région de la Grèce antique reconnue comme un territoire neutre grâce à la présence du sanctuaire sacré d'Olympie sur son sol

CONTEXTE Pourquoi se soucier des risques psychosociaux? Veiller aux conditions de travail afin de favoriser le bien-être des salariés

leur implication et le climat social de l'établissement

Garantir la santé physique et mentale des salariés en se conformant aux obligations légales du code du travail (cf

Article L')

Diminuer les coûts liés aux accidents du travail

au turn-over et favoriser la productivité de l'établissement

Que vous apporte Élide? À travers une collaboration avec les personnes en charge des risques psychosociaux dans votre établissement

Élide est un interlocuteur privilégié

La mise à disposition de compétences spécifiques vous assure réactivité et gain de temps

Grâce à une approche globale et durable

Élide accompagne tant l'individu que l'organisation de travail

PRÉSENTATION D'ÉLIDE Qui sommes-nous? Deux psychologues cliniciens diplômés de l'Université Paris Descartes

nous sommes consultants et formateurs dans le monde du travail

Notre expérience se fonde sur de multiples collaborations en métropole auprès de grandes entreprises privées et administrations publiques

Localisés à La Réunion

nous sommes habilités en tant qu Intervenants en Prévention des Risques Professionnels (IPRP) et référencés en tant qu Organisme de formation agréé

Quelles sont nos valeurs? Élide vous garantit le respect de valeurs fondées sur le code de déontologie des psychologues : Intégrité

avec neutralité et objectivité en toute circonstance

Professionnalisme

Rigueur

fondé sur l'évaluation de chaque situation

Des rapports et comptes-rendus sont transmis à chaque étape de nos interventions

Confidentialité

GESTION DE CRISE Faire face à un événement grave : accompagnement de la ligne managériale (Direction

Managers) et soutien psychologique des collaborateurs impliqués Modalités d'interventions Intervention post-immédiate : suivi des répercussions de l'événement auprès de la ligne hiérarchique et entretiens individuels ou groupe de parole auprès des collaborateurs impliqués

Déplacement sur site dans les 2 heures qui suivent l'événement : conseil managérial et soutien psychologique individuel des collaborateurs

Suivi à moyen terme : retours réguliers auprès de la ligne managériale et

entretiens psychologiques individuels par téléphone ou en face à face dans nos locaux avec les collaborateurs

Exemples de situations Un braquage ou une agression survient sur le lieu de travail

Un décès soudain perturbe l'équilibre d'une équipe

Une catastrophe naturelle dégrade des locaux ou provoque un accident de trajet professionnel

STRESS ET SOUFFRANCE AU TRAVAIL Lutter contre la souffrance au travail : stress

conflits internes Modalités d'interventions Conseils aux managers et hiérarchiques pour gérer les situations évoquées

Soutien psychologique sur une durée limitée : entretiens individuels

selon les besoins des collaborateurs

Permanence sur site : entretien de soutien psychologique sur site

Exemples de situations Un collaborateur fait état de stress au travail et nécessite une aide extérieure

Un manager souhaite des conseils face aux propos inquiétants rapportés par un collaborateur

Vous êtes informé d'une éventuelle situation de harcèlement

FORMATION Obtenir les clés pour gérer les situations problématiques

Modalités d'interventions Analyse fine des besoins de formation

Proposition d'un programme adapté au contexte spécifique de l'établissement

Animation sur une ou plusieurs journée(s) en intra-établissement

Exemples de thèmes proposés * Constitution d'une cellule de veille sur les risques psychosociaux

Manager : faire face aux situations de violence au travail Harcèlement et violences internes : les repérer et y faire face * Catalogue de formations complet disponible sur notre site Internet 8

ACCOMPAGNEMENT DES CHANGEMENTS Accompagner les collaborateurs en amont et à chaque étape du changement

Modalités d'interventions Temps d'analyse du contexte avec un comité de pilotage

Sensibilisation sur les phénomènes psychologiques induits par ce contexte

Conseil managérial et soutien psychologique lors de permanences sur site

en face à face dans nos locaux ou par téléphone

Exemples de situations Une fusion entre plusieurs établissements crée des difficultés de travail

Le projet d'un plan de sauvegarde de l'emploi risque de provoquer un état de mal-être général

La réorganisation d'un service fait apparaître des conflits et mésententes entre les collaborateurs

10

DIAGNOSTIC DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX Identifier les facteurs de risques psychosociaux dans l'établissement

Modalités d'interventions Analyse de la demande

Constitution d'un comité de pilotage

Étude des indicateurs de fonctionnement interne et de santé du travail

Recueil d'information par des entretiens individuels et collectifs

Restitution des résultats et préconisations

Exemples de situations Vous devez rédiger ou mettre à jour le document unique de votre établissement en matière de RPS

Un état des lieux sur les RPS dans votre établissement est demandé par votre hiérarchie ou le CHSCT

Vous voulez identifier les entraves présumées à la productivité d'un service grâce à l'étude des facteurs de risques psychosociaux

11

CONTACTS Clément VAUGIER Gérant Psychologue Clinicien Fanny GARNIER Gérant Psychologue Clinicienne Téléphone Fax Mail Élide

au capital de euros SIRET : Siège social : ZA Foucherolles

12

Nice, le 11 mai 2009. Année universitaire 2009-10

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