Comment bien communiquer avec les patients ?
Parler au patient d'une voix affirmພ, calme et rassurante aide à apaiser sa colère. Parler d'un ton irrité peut intensifier la colère du patient. Il est nssaire d'intervenir de façon calme et rassurante avant que la colère du patient ne s'accroisse plutôt que d'attendre qu'il se soit calmé.
Comment se comporter devant un patient ?
Des recherches démontrent qu'une communication efficace avec un patient peut contribuer à l'amélioration de sa condition. D'autres études confirment que la communication a une influence sur la santé émotionnelle du patient, le traitement de certains symptômes, le contrôle de la douleur et des mesures physiologiques3.
Par exemple: le terme de relation “soignant/soigné” ou de “médecin/malade” révèle le fait que l’on est dans un cadre social particulier qui est celui du contexte hospitalier ou thérapeutique CONCLUSION Quelque soit le type de relation, nous avons tendance à nous comporter à l’égard des autres, suivant les perceptions que nous en avons
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