Service qualité en milieu hospitalier

7 avr. 2015 · En milieu hospitalier, la qualité se définit comme l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites, par l'engagement de la ...

C'est quoi la qualité en milieu hospitalier ?

En milieu hospitalier, la qualité se dຟinit comme l'aptitude à satisfaire les besoins exprimés et implicites des usagers. Le Centre hospitalier de Laval et l'ensemble des professionnels qui y travaillent sont engagés depuis de nombreuses annພs dans cette démarche d'amélioration du service rendu au patient.

Quels sont les différents services hospitaliers ?

Les donnພs montrent que des soins de qualité insuffisante entraînent un important gaspillage de ressources et nuisent à la santé des populations, en détruisant du capital humain et en rຝuisant la productivité.

Quelle est limportance de la qualité dans les soins de santé ?

Les 7 outils de base de la qualité sont: QQOQCP, Diagramme cause effet (5M), Brainstorming, Diagramme de Pareto, Le vote pondéré, le logigramme, la matrice de compatibilité.