Afin de mieux comprendre le choix de l'appellation Six Sigma l'exemple du pourcentage de satisfaction des clients est pris comme exemple Une entreprise X
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Le Six Sigma est une méthode d'amélioration de la qualité qui permet de vous présenter les calculs théoriques nécessaires pour l'application de cette utiliser d'autres outils, peut-être plus pertinent pour votre entreprise, par exemple :
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Plan • Bref historique • Six Sigma, c'est quoi? • Domaines d'application • Les objectifs du 6? • Les méthodes 6? • Les clés pour adopter le 6? • Conclusion
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