Le système d'évaluation se définit comme un système structuré et formel dont la finalité est de mesurer, évaluer et influencer les caractéristiques, les comportements et les résultats d'un salarié occupant un poste donné pour permettre la mise en œuvre de la politique générale de l'entreprise.
Les principaux modes d'évaluation sont : l'entretien individuel, l'évaluation 360° et l'assessment center.
Le bilan de compétences se déroule en trois étapes : l'information, l'investigation et la conclusion.
Les outils pour évaluer son personnel sont multiples : entretiens, grilles d'évaluation, questionnaire, formulaires, rapports…