C'est le moment d'expliciter les deux indicateurs que nous supervisons pour mesurer cette fiabilité et cette maintenabilité : les indicateurs MTBF et MTRS.
Cet indicateur correspond à la Fiabilité : c'est le temps moyen entre la fin d'un incident et le début du suivant.
Cet indicateur doit être le plus élevé possible.
La formule de calcul du pourcentage de disponibilité est la suivante : (temps disponible + temps indisponible) / (temps disponible + temps indisponible + temps inconnu), où toutes ces durées sont exprimées en secondes.