Elle consiste à collecter et à consulter les différents documents et ouvrages relatifs à notre sujet de recherche. Pendant la recherche, il nous sera très utile et nécessaire de se rapprocher du site de recherche (Banque TMB S.A.R.L de BUKAVU/ RDC) pour appréhender ce qui se fait et comment cela se fait.
Toute étude scientifique doit suivre une certaine méthodologie car toute science se fonde sur une méthode de travail.
Cette méthode est basée sur la structure, elle va nous permettre de comprendre les difficultés vécues en analysant la structure et les fonctions actuelles du système.
Pour mener un travail de recherche concernant la réalisation du système, il faut tout d‟abord passer à l‟étude du système d‟existant.