C'est le fait de planifier ce qui doit être fait, quand cela doit être fait, par qui cela doit être fait, et quelles ressources ou analyses sont nécessaires pour cela.
C'est le processus qui permet d'opérationnaliser les objectifs stratégiques et qui permet à l'organisme d'atteindre sa mission.
Qu'est-ce qu'un plan d'action ? Un plan d'action est un document qui présente les principales actions à mener pour atteindre un objectif.
Il se compose essentiellement d'une description des étapes à réaliser, d'un échéancier à tenir, des responsabilités et des ressources allouées.
Le plan d'action est un outil de pilotage de l'activité.
Cela permet à une entreprise de définir selon son objectif, les moyens nécessaires pour l'atteindre tout en optimisant au maximum les tâches dans le but de réduire le temps de mise en œuvre et d'atteindre une efficience.