Le grand avantage du questionnaire par rapport à l'interview, c'est qu'il permet la collecte de données auprès d'un grand nombre d'individus, à un coût relativement peu élevé.
Il faut moins de personnel et, parfois, moins de déplacements.
Les économies sont plus élevées lorsqu'il faut un grand échantillon.
Les caractéristiques du questionnaire. À l'inverse du sondage, qui ne comporte qu'une seule question, le questionnaire en compte plusieurs.
Alors que l'entretien et l'observation sont des méthodes qui permettent de recueillir des données individuelles ou collectives, le questionnaire est exclusivement collectif.5 déc. 2019
Il permet de sonder un ensemble d'opinions d'utilisateurs avérés ou potentiels sur leur satisfaction et besoins en termes d'objets ou d'actions à intégrer dans l'interface.
Le principe même de la technique nécessite une importante structuration de la rédaction et est donc propice à l'analyse.