Une négociation contrôlée par les émotions risque de ne pas permettre de satisfaire pleinement les besoins de tous. Négocier avec quelqu’un qui perd le contrôle de ses émotions, quelqu’un d’agressif ou quelqu’un qui joue le martyr n’est jamais une technique de négociation qui portera fruit à long terme et finira par jouer contre vous.
Intéressant lors d’une négociation, non ? Vous pouvez agir à 3 moments clés pour mener à bien votre discussion en étant pleinement en prise avec vos émotions : avant, pendant et après les tractations, ce dernier temps pouvant être envisagé comme la phase de récupération d’un sportif suite à un effort.
On préfère souvent les faire taire ou les détourner pour ne pas avoir à les affronter. Accueillir ses émotions est pourtant le meilleur moyen d’apprendre à les gérer et à se reconnecter à soi. Parvenir à être en harmonie avec soi-même, c’est aussi savoir faire preuve de ce laisser-aller pour accepter ses émotions négatives aussi bien que positives.
Les émotions font partie de la négociation. Il serait donc maladroit, voire risqué, pour un dirigeant ou un manager de ne pas les prendre en considération. Car ce sont elles qui vous guident. Un bon accord, passe notamment par une bonne gestion des émotions. Mais comment les décrypter et les apprivoiser ?