20 Sur le plan cognitif, les apports des nouvelles technologies se concrétisent par une aide à la gestion de ce qui est multiple et compliqué, par exemple d’un volume très important de données à traiter, avec une cadence rapide de production, d’où la métaphore du « déluge de données » qui en rend bien le sens.
Ce mode de management est typique de l’univers des entreprises. Dans cet univers, les technologies de l’information et de la communication renforcent et améliorent le type de management des dirigeants de petites et moyennes entreprises : c’est dire qu’elles sont des vecteurs privilégiés de la nouvelle donne économique et concurrentielle.
Le développement rapide des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) de ces 30 dernières années a largement contribué à modifier la manière de travailler des professionnels, notamment en raison de l’arrivée et du développement d’Internet et des technologies réseaux dans les organisations.
Dès lors d’une part, ces dépendances expriment le rôle du système d’information comme le levier stratégique des entreprises et, d’autre part la place des Technologies de l’Information et de la Communication dans l’amélioration de ce système par conséquent la performance de l’entreprise.