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Procédures de résolution des conflits

Quelles sont les méthodes de résolution des conflits ?
Les moyens permettant de régler un conflit collectif de façon amiable sont les suivants : la conciliation ; la médiation ; l'arbitrage.
Quelles sont les procédures de règlement des conflits collectifs ?
Thomas et Kilmann ont déterminé 5 attitudes que l'on peut adopter face à une personne en situation de conflit.
RIVALISER.
On peut difficilement conseiller d'adopter cette méthode. CÉDER.
A l'inverse, céder amène à négliger ses propres aspirations au bénéfice de l'autre. ÉVITER. CHERCHER UN COMPROMIS. COLLABORER.
Quelles sont les 5 grandes attitudes de la gestion de résolution de conflit ?
Faire face à la gestion de conflits en entreprise en 5 étapes
Repérer les signes avant-coureurs. Analyser les sources du conflit. Faire appel à un médiateur. Organisez une rencontre avec chaque partie. Faites le point en équipe.

Les huit étapes d'une gestion efficace des conflits

Quelles sont les méthodes de résolution des conflits ?