3 Ces divergences traduisent un double problème : celui de la relation entre une (ou des) science (s) et la « technique documentaire », lequel renvoie fondamentalement à la question de l’« objet scientifique » par rapport à celle de la « fonction technique » et de l’ingénierie ; et parallèlement un problème de terminologie, illustration du premier.
Il est aussi – et essentiellement – de l’ordre de l’humain. 24 Les formations à la technique documentaire doivent viser au bon accomplissement des tâches nécessaires pour atteindre l’objectif visé, celui qui justifie la présence de spécialistes qualifiés et de lieux d’exercice : assurer la réussite de la recherche d’information.
20 Les techniques documentaires seraient l’ensemble des savoirs et des savoir-faire qui permettent d’agir sur le système documentaire et sur chacun de ses éléments, de les fabriquer, de les façonner, de les transformer en vue de répondre de façon pertinente à toute demande d’information formulée par l’usager.
17 L’expression « technique documentaire » serait alors moins ambiguë, mais ce choix aboutirait à une distinction forte entre les diverses dimensions (document, lieu d’exercice, produit) dans le programme de la formation à assurer et, sans doute, à un déphasage important avec la réalité – le vécu – du métier.