Ce modèle propose un processus de changement en trois phases : la décristallisation, le déplacement et la cristallisation.
Ces phases s'appliquent tant aux organisations, qu'aux systèmes sociaux et aux destinataires du changement.
Une bonne théorie doit faire état non seulement des concepts et de leurs définitions.
Elle doit aussi préciser et expliquer les relations entre les concepts et le Pourquoi de ces relations. 52L'explication est le deuxième élément fondamental d'une théorie.
Expliquer ce n'est pas définir.
Une théorie du changement permet d'identifier des solutions pour s'attaquer efficacement aux causes des problèmes qui entravent les progrès et pour orienter les décisions concernant l'approche à adopter, compte tenu des avantages comparatifs des Nations Unies, de l'efficacité, de la faisabilité et des incertitudes, qui