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LES 7 ÉTAPES DE RÉSOLUTION D’UN CONFLIT

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  • Quelles sont les étapes de résolution d'un conflit ?

    Faites d'abord un remue-méninges sans évaluer vos solutions.
    Créez un climat de collaboration et de confiance.
    Concentrez-vous sur des solutions pratiques et équitables, en supposant de bonnes intentions chez l'autre.
    Entendez-vous de part et d'autre pour une solution qui soit satisfaisante pour vous deux.

  • Quelle est la meilleure manière de résoudre un conflit ?

    Les différents types de conflits

    Le conflit d'intérêt.Le conflit de pouvoir.Le conflit identitaire.Le conflit de valeur.Le conflit affectif.Le conflit interculturel.

  • Quels sont les 7 types de conflits ?

    Il existe 5 grandes attitudes en situation de conflit : évitement, compromis, coopération, compétition, accommodement.

Découvrez comment résoudre un conflit au travail en 7 étapes, du constat premier aux bénéfices à tirer de la situation passée.
  • Faire un constat.
  • Évaluer.
  • Recadrer.
  • Prendre des mesures.
  • Mettre à l'épreuve.
  • Lister les bénéfices et faire le bilan.

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