Quels sont les déterminants de la structure organisationnelle ?
Les facteurs organisationnels et humains – ou FOH en abrégé – désignent un ensemble de facteurs qui influencent la performance opérationnelle.
La notion de performance est ici multidimensionnelle : elle porte tout autant sur la productivité, que la qualité, la sécurité d'exploitation ou la sécurité au travail.
