ERRATUM

Quand utiliser le mot erratum ?

Du latin erratum ; singulatif d'errata qui est un collectif en français : « on emploie le singulier erratum quand il n'y a qu'une faute à corriger ».
Littré trouve toutefois cet usage pédantesque : « errata ayant pris en français le sens de liste de fautes, peu importait qu'il y eût plusieurs fautes ou une seule. »

Comment utiliser erratum dans un mail ?

Deux options au niveau de l'objet, reprendre le même objet mais le précéder de la mention "ERRATUM" ou "ANNULE ET REMPLACE".
Au niveau du contenu, corrigez simplement votre erreur.
Vos lecteurs comprendront de suite que l'ancien message n'est plus d'actualité.

Comment faire un erratum ?

Faire preuve de transparence
Soyez franc et allez droit au but : identifiez clairement l'erreur que vous avez commise, ainsi que l'information correcte.
Ceci peut même faire partie de la ligne sujet du courriel erratum.
Un courriel erratum réussi est une bonne démonstration de l'honnêteté de votre entreprise.

Trucs de pro : comment rédiger son erratum ?