Ce sont : la dignité, le respect de la hiérarchie ; le sens des responsabilités ; l'objectivité ; la courtoisie ; la prudence ; la précision et l'exactitude ; la clarté, la concision et l'efficacité et l'homogénéité.
Les différents types d'écrits administratifs (lettre, circulaire, instruction, compte rendu, relevé de décisions et de conclusions, procès-verbal).
Faire un plan
L'introduction rappelle l'objet de la correspondance (courrier précédent ou affaire concernée) ; Le développement fournit des explications ou expose les arguments ou la réglementation ; La conclusion fait apparaître la décision prise, la solution adoptée ou une proposition énoncée clairement.