Contrairement au contrôle stratégique, le contrôle opérationnel se concentre davantage sur les sources d’informations internes et affecte des unités ou des aspects plus petits de l’organisation, tels que les niveaux de production ou le choix des équipements.
Des erreurs dans le contrôle opérationnel peuvent signifier ne pas terminer les projets à temps.
Les « classes » en question sont techniques, opérationnelles et managériales.
Les contrôles techniques (alias contrôles logiques) sont ceux qui sont implémentés en tant que système (matériel, logiciel ou micrologiciel).
Les contrôles opérationnels sont ceux qui sont mis en œuvre principalement par des personnes plutôt que par des systèmes.
Le contrôle des tâches ou opérationnel se concentre sur des mesures détaillées des performances à court terme, tandis que le contrôle de gestion se concentre sur les gestionnaires de niveau supérieur et les questions stratégiques à long terme .