Quant aux espaces formels (réunions de service…) il est important de les centrer sur le travail. Les espaces les plus formalisés (réunion de service, échanges de pratiques…) sont souvent dévoyés. La promotion des espaces de discussion passe donc par une revalorisation des espaces existants comme des espaces de débat sur l’activité.
Dans ce cadre, Detchessahar (2011) indique que la discussion doit être centrée sur le travail, fréquente, informée, mémorisée, encadrée et s’inscrire dans la durée. Il existe enfin une approche extensive des EDD qui envisage encore plus largement tout type de discussion, y compris les discussions stratégiques.
Cela montre que les espaces informels doivent être maintenus autant que possible dans les organisations. Quant aux espaces formels (réunions de service…) il est important de les centrer sur le travail. Les espaces les plus formalisés (réunion de service, échanges de pratiques…) sont souvent dévoyés.
En l’absence d’un tel questionnement, les espaces a priori dévolus au débat deviennent fréquemment des lieux où l’on transmet des consignes et pose le cadre mais dans lesquels aucune discussion réelle ne s’instaure (Ughetto, 2007).