Il permet aux différents acteurs de véhiculer des informations et de communiquer grâce à un ensemble de ressources matérielles, humaines et logicielles.
Un SI permet de créer, collecter, stocker, traiter, modifier des informations sous divers formats.
Le SI a 4 fonctions : collecter, stocker, traiter et diffuser l'information.
Les informations collectées peuvent provenir de flux internes ou externes au SI de l'organisation.
Selon leur finalité principale, on distingue des systèmes d'information supports d'opérations (traitement de transaction, contrôle de processus industriels, supports d'opérations de bureau et de communication) et des systèmes d'information supports de gestion (aide à la production de rapports, aide à la décision, etc.)