Les très petites entreprises de la vente au détail sont toujours les plus touchées par l'impact du e-commerce, avec 7 600 emplois détruits en 2019.
Ainsi, en 2019, pour chaque emploi créé dans une entreprise de 50 salarié·es et plus, près de deux emplois ont été détruits dans les plus petites entreprises.
Internet offre également la possibilité aux e-commerces de modifier leur image, en la diversifiant ou en la renouvelant par exemple, pour coller davantage aux modes de vie des consommateurs visés.
Et l'impact est réel
Les résultats de cette étude dévoilent que le social E-commerce favorise trois comportements chez le consommateur qui sont l'intention d'achat,l'intention de recommandation et l'achat impulsif et que ces derniers sont influencés par des facteurs interpersonnelles.
Ces résultats ouvrent des voix de recherche future.