Cette formation courte vise à découvrir les fondamentaux de la gestion de crise et de la communication de crise. Elle se veut très opérationnelle et donne les clés concrètes et immédiatement applicables pour mettre en place un dispositif de crise, organiser et faire vivre une cellule de crise et gérer la communication de crise.
Connaître les documents d’appui à la gestion de crise (planification, fiches réflexes, fiches de rôles). Savoir communiquer efficacement en situation d’urgence et de stress, pour préserver la réputation. Mettre en place un dispositif de crise dans une organisation. Piloter une cellule de crise. Coordonner les différentes parties prenantes.
Toutes nos formations en gestion de crise commencent par une auto-évaluation et se terminent par une validation des acquis. Les stages inter-entreprises offrent cependant une flexibilité limitée. Les groupes de niveau ou de secteurs d'activité différents suivent donc le même programme.
Construire et mettre en œuvre une stratégie de gestion de crise adaptée à son environnement ; Intégrer les aspects comportementaux et psychologiques dans son dispositif ; Apprendre à maîtriser son stress ainsi que celui de ses équipes ; Se former et former ses équipes aux méthodes de gestion de crise.