1Un référentiel de certification est un document faisant autorité et définissant avec précision les critères auxquels il est nécessaire de satisfaire pour obtenir un certificat.
Il indique les conditions et le déroulement selon lesquels les éléments présentés à la certification sont appréciés et validés.
Outre la description des tâches, le référentiel d'activités fournit des indications sur les conditions d'exercice de l'activité liée à ces tâches (moyens et ressources disponibles, résultats attendus, marge d'autonomie et responsabilité de la personne ou du groupe de personnes).
Elles se décomposent en plusieurs rubriques, généralement : Savoir : ensemble des connaissances théoriques acquises.
Savoir-faire : expériences et maîtrises sur le métier et les outils professionnels.
Savoir-être : comportements, attitudes et capacité relationnelles (qualités personnelles)