Le tableau de bord opérationnel : à l’image d’un tableau de bord projet, il permet aux responsables opérationnels de déployer le plan d’action qui découle de la stratégie générale. Par ailleurs, vous pouvez créer un tableau de bord par département, suivant des indicateurs très précis, par exemple : le tableau de bord RH.
Dans un contexte en perpétuelle évolution, les organisations utilisent des tableaux de bord comme outil de pilotage. Lorsqu’il est bien construit, le tableau de bord contient les indicateurs de performance essentiels pour suivre l’activité et prendre des décisions pertinentes.
Le découpage des tableaux de bord doit donc respecter le découpage des responsabilités et des lignes hiérarchiques. Pour l’ensemble de l’entreprise, la cartographie des tableaux de bord doit se calquer sur celle de la structure d’autorité. Cette dernière s’apparente à une pyramide où chaque responsable :
Dans le cas d’une entreprise de distribution d’importance nationale, les tableaux de bord « Magasins » peuvent être regroupés par zone géographique au sein d’un tableau de bord général. Il s’agit de sélectionner parmi toutes les informations possibles celles qui sont essentielles pour la gestion du responsable concerné.