Une fois votre pratique de gestion des connaissances sur pied, faites une pause et prenez le temps de l'examiner. Mesurez ce qui fonctionne ou non. Ajustez en conséquence et procédez à des mises à jour constantes. Il s'agira d'un effort continu. Un logiciel performant simplifie la gestion des connaissances.
Tenir compte des informations que votre entreprise utilise au quotidien. Comprendre le flux actuel d'informations et de connaissances. Identifier tous les silos et référentiels d'informations qui font obstruction à votre stratégie de gestion des connaissances. Reconnaître les experts et toute dépendance à risque.
Les savoirs sont disséminés, perdus, éparpillés, … ou encore emportés par les partants. Tout l’enjeu de la gestion des connaissances consiste à documenter les savoirs et les savoir-faire de l’entreprise puis les stocker, les centraliser et les rendre accessibles.
La recherche et la création de connaissances au sein de votre organisation doivent être simples. Encouragez les membres de l'équipe à modifier les pages de façon collaborative, à donner du feedback au moyen de commentaires contextuels ou à mentionner des membres de l'équipe (p. ex., @tom) pour la revue par les pairs.
Commencez par identifier les connaissances qui doivent être conservées. Déterminez où et comment les informations se perdent au sein de votre entreprise, les endroits où se trouvent les données les plus utiles, et comment compiler les connaissances sur les pratiques d’excellence de votre entreprise. Vos efforts au cours de cette étape se répercuter
Impossible d’établir de processus de gestion des connaissances si les parties prenantes et les employés n’y adhèrent pas. Votre objectif, à ce stade, est de vous assurer que tout le monde soit prêt à participer et convaincu des avantages du processus, tant pour l’organisation que pour le personnel. Vous allez faire face à certaines réticences, mais
Savez-vous où et comment les connaissances se perdent au sein de votre entreprise ? Quelles sont les informations ou connaissances pratiques dont les employés ont besoin pour exécuter leurs tâches ? Imaginez une situation idéale pour votre entreprise, et définissez et documentez ensuite des objectifs à court et à long terme. Ils vous aideront à rel
Outre vos objectifs, le fait de structurer votre processus vous aidera à promouvoir le partage de connaissances au sein de votre entreprise. En réalisant un schémade votre stratégie de gestion des connaissances, vous verrez clairement où des améliorations sont nécessaires et comment atteindre vos objectifs. Vous obtiendrez plus facilement l’adhésio
Il existe des outils, systèmes et plateformes qui facilitent le processus de gestion des connaissances. Bien entendu, vous voudrez sélectionner celui qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise Pour résumer, il existe des outils de gestion des connaissances fermés et ouverts : 1. Les outils ferméssont excellents pour créer et partager des
Imaginons que vous ayez choisi l’apprentissage généré par les employés comme approche de gestion des connaissances, et que l’outil auteur sélectionné soit très simple à utiliser pour vos collaborateurs. Dans ce cas, ils peuvent commencer à enregistrer et à partager leurs connaissances. L’étape suivante consiste à déterminer comment gérer la collect
S’il est essentiel d’identifier de manière systématique les connaissances nécessaires, un système de partage de connaissances mal planifié peut rendre ce processus complètement inutile. Demandez-vous quelles personnes bénéficieront le plus de ces connaissances, et comment leur permettre d’y accéder facilement. See full list on easygenerator.com
Comment savoir si vos efforts portent leurs fruits ? Récoltez des données qualitatives et quantitatives: nombre de formations proposées, nombre de formations suivies, nombre de nouveaux utilisateurs, fréquence à laquelle le contenu est partagé, NPS (score net promoteur) et résultats des sondages. Ces informations vous donnent un aperçu de ce qui fo
La gestion des connaissances est un processus continu : les révisions, évaluations et testsréguliers en font partie, et ce pour garantir le maintien d’un niveau optimal. Les connaissances que vous enregistrez peuvent également mettre en avant les politiques et les procédures établies par votre entreprise. Bien menée, cette approche favorise une cul