« Une connaissance et un engagement réciproques fondés sur des interactions » est donc une définition possible de la relation sociale entre deux personnes.
Il est l'intermédiaire entre la direction et les salariés.
Il a pour mission d'assurer la communication interne.
En effet, il transmet aux salariés les valeurs de l'entreprise et leur explique les stratégies développées par l'organisation.
En sciences sociales, un « concept » est une idée ou une catégorie abstraite qui permet aux chercheurs de classer et de comprendre le monde social.
Les concepts sont des outils essentiels pour penser, analyser et expliquer les phénomènes sociaux.