7 principes de management de la qualité

Quels sont les 7 principes de management qualité ?

L'objectif principal du management de la qualité (QM) est de répondre aux exigences des clients et de s'efforcer de dépasser leurs attentes.
En plus de ce premier principe d'"orientation client", la norme internationale ISO 9000 énumère un total de sept principes pour une gestion d'entreprise durablement réussie._{31 mai 2022}