En plus de créer des relations entre les individus, les réseaux sociaux permettent de partager ou de publier du contenu (articles, photos, vidéos, etc.) et de développer l'image de son entreprise.
Ils sont devenus un nouvel espace incontournable pour trouver des prospects et vendre ses produits ou ses services.
Alors que l'une des forces des réseaux sociaux est de briser la solitude, ils mènent pourtant à accentuer l'isolement.
Certains individus trouvent plus aisé d'échanger à travers un écran que dans le monde réel.
Les échanges avec les autres dans le monde réel s'amenuisent jusqu'à disparaitre totalement.