La toute première étape de notre processus de création de formation est la recherche d'idées Pour cela, nous avons plusieurs techniques pour nous aider à mettre le doigt sur le sujet de notre formation : Ecouter nos membres : nous sommes continuellement à l'écoute des demandes qui nous sont faites.
Établir un programme de formation consiste à décrire le contenu d'une formation et son déroulement.
Le document comporte un certain nombre d'éléments indispensables comme les objectifs fixés, les moyens pédagogiques et les modalités de suivi et d'appréciation de la formation.