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gestion de la relation client dans une entreprise de

Comment se fait la gestion de la relation client ?
La gestion de la relation client permet d'optimiser le processus de vente en ciblant mieux les clients et en offrant un service personnalisé et de qualité.
En effet, elle permet de collecter et d'analyser les données clients, ce qui permet de mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes.
Quel est l'intérêt pour une entreprise d'une bonne gestion de la relation client ?
La gestion de la relation client (GRC), ou gestion des relations avec la clientèle, est l'ensemble des outils et techniques destinés à tenir compte des souhaits et des attentes des clients et des prospects, afin de les satisfaire et de les fidéliser en leur offrant ou proposant des services.
C'est quoi la gestion de la clientèle ?
Le CRM est l'art d'organiser et d'animer le dialogue avec ses prospects et clients.
Les objectifs du CRM sont multiples.
Du point de vue du marketing-ventes, l'objectif d'une bonne gestion CRM est d'améliorer sa conquête de nouveaux clients et d'augmenter la valeur de son actif client.

Avis 5,0 · Avis de Benjamin . SLa gestion de la relation client (GRC) est une approche globale visant à entretenir et améliorer la relation entre une entreprise et ses clients. Elle Les stratégies et outils de la · Gestion de la relation client Autres questions

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Comment se fait la gestion de la relation client ?

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C'est quoi la gestion de la clientèle ?