L'accueil du patient Paraphie

Comment accueillir un client en officine ?

pour un accueil de qualité
Il doit primer sur toutes les autres tâches et se caractérise par un accueil non verbal (accueil visuel et sourire) et par un accueil verbal (saluer le patient et lui demander la raison de sa visite). présenter, nommer le nom de l'officine et d'être souriant.

Qu'est-ce que l'accueil en officine ?

L'accueil contribue à instaurer un climat de confiance entre l'usager de santé et le professionnel de santé.
L'équipe officinale doit faire preuve du même dévouement envers toutes les personnes qui ont recours à son art.
Comment est organisé l'accueil (physique, téléphonique ) dans l'officine ?

Qui sont les clients d'une pharmacie ?

Le client, c'est le pharmacien.
C'est celui qui passe la commande et qui achète les médicaments, les produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques qui lui sont présentés par le délégué.
C'est donc le pharmacien qu'il faut convaincre et c'est avec lui qu'il est nécessaire d'entretenir une bonne relation.

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