Un questionnaire n'exige pas de réponses précises ou légitimes de la part du répondant.
Lorsque l'enquête prend la forme d'un entretien, il est tout à fait possible d'obtenir des réponses honnêtes, véridiques et détaillées.
L'entretien se caractérise par un contact direct entre l'enquêteur et son interlocuteur : l'enquêté produit un discours en situation, c'est-à-dire dans la situation d'échange et de rencontre avec l'enquêteur.
Poser les mêmes questions aux interlocuteurs, respecter leur ordre et la durée de l'entretien.
Interroger les individus dans les mêmes circonstances.
Questions/thèmes à aborder connus au préalable.
La personne interrogée peut poser de nouvelles questions pendant l'entretien.