On parle de transformation digitale lorsqu'une entreprise intègre des technologies digitales à l'ensemble de ses opérations.
Elle est ainsi en mesure d'évoluer plus facilement et d'améliorer sa compétitivité en réagissant à l'évolution des marchés et en offrant un meilleur service à ses clients.
Les enjeux de la digitalisation pour les entreprises sont d'abord humains.
Les collaborateurs doivent adhérer à la transformation numérique et se voir proposer une montée en compétence.
L'enjeu est ensuite sociétal, avec la sécurité des données personnelles et la responsabilité environnementale.
Grands groupes, PME, ETI, TPE ou start-up : la digitalisation agit comme un tremplin pour la stratégie des entreprises en leur permettant de se doter de nouveaux outils connectés et en les rendant plus agiles.
Grâce à ces outils du digital, la communication interne et la communication externe sont amélioréés.