Techniques principales : l'observation, l'entretien et le focus group.
Recueil d'informations présentes (émotions, ton, hexis, silences, hésitations…).
Entretiens entre interviewer et interviewé.
Observation des interactions entre participants.
Les quatre principaux types d'enquêtes qualitatives sont l'observation, les entretiens, les discussions de groupe et les sondages.