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Guide sur l'entrevue Édition 2016 2 TabledesmatièresL'entrevued'embauche 3Rôledesinterlocuteurs 3Phasesd'unprocessusd'entrevuestructurée .

3) Typesd'entrevue .

4) Avantl'entrevue 5Pendantl'entrevue 6Attitudesetsituationsàéviter 8Différentstypesdequestions .

8) Questionsincontournables 9Questionsembarrassantesoudiscriminatoires 9Àlafindel'entrevue 10Aprèsl'entrevue 11Lettrederemerciement 11Testsdesélection 12Références 13 3 L'entrevued'embaucheVousêtesconvoquéenentrevue?C'estlapreuvequel'employeurconsidèrevotrecandidatureetquevousavezfranchiunenouvelleétape.L'entrevueestuneformededialogue,d'échanged'informationsentredeuxpersonnesquiontquelquechoseàs'offrirréciproquement.Unepréparationestprimordialepourl'entrevue,ilfautsepratiquer.Vousserezdoncplusconfiantetaugmenterezvoschancesd'obtenirleposte.Pourréussiruneentrevuevousdevezfairebonneimpressiondèslespremièresminutes.L'imagequevousprojetezinfluenceral'interviewer.Vousaurezàmettreenlumièrevospointsfortspourconvaincrel'employeurquevousêteslabonnepersonne.Capsulesvidéos:http://vieͲetudiante.uqam.ca/emploiͲorientation/rechercheͲemploi/entrevueͲselection.htmlRôledesinterlocuteursL'employeurposedesquestionsafind'évaluersivousêtesleboncandidatpourleposte.Rôledel'employeur ÉvaluerleverbaletnonͲverbal:charisme,enthousiasme,capacitésàs'exprimeroralement,etc.

Validerlescompétencesdescandidats.

Présenterleposteetl'entrepriseaucandidat.Devotrecôté,vousdevezconvaincrel'employeurquevousêteslapersonneidéaleetposerdesquestionsquivousaiderontàdéterminersil'emploietlemilieudetravailvousconviennent.Rôleducandidat Seconnaîtredavantageetavoirunprojetprofessionneldéterminé.

Nommeretillustrerpardesexemplesconcrets,sescompétences,sesréalisationsettoutélémentpertinent.

Poserdesquestionssurleposteetl'entreprise.Phasesd'unprocessusd'entrevuestructuréeIlestpossiblequelesphasesdel'entrevued'embauchesoientdifférentesd'unposteàl'autre..

1) PréͲentrevuetéléphonique. 2) Testsécrits. 3) Premièreentrevue 4 . 4) Deuxièmeentrevue(s'ilyalieu).

5) PrisederéférencesPossibilitédepasserdestestsmédicaux,destestspsychométriquesetd'avoirunetroisièmeentrevue.Typesd'entrevueVoiciladescriptiondedifférentstypesd'entrevue: L'entrevuetéléphonique:Ils'agitgénéralementdepréͲentrevuestéléphoniquesquisontdecourteduréeetquivérifientsimplementdesélémentscommelalangue,l'informatiqueetlamotivation.Cependant,ilpeutarriverquel'entrevuesedérouleentièrementpartéléphoneouparSkypelorsqueparexemplel'entrepriseestàl'étrangeroudansuneautreville.L'objectifdemeurelemêmequeceluid'uneentrevueenpersonne.Ilestfortpossiblequevousnesoyezpasprêtàrépondrelorsdel'appeltéléphonique,danscecas,expliquezquevousn'êtespasdisposéàl'instantetproposezderappeleràunmomentquiconviendraaussibienàvousqu'àl'employeur.Ainsi,vousaurezdutempspourvouspréparer.

L'entrevuefaceͲàͲface:Elleestmenéeparunsupérieurhiérarchiqueouunconseillerenressourceshumainesetc'estl'entrevuelaplusutilisée.Laseulerecommandationestdes'adapteraustyledel'autre.

L'entrevuestructurée:Letyped'entrevueleplusfréquent,lesquestionssontpréparéesenfonctiondesexigencesduposte.Laduréeetledéroulementsonthabituellementannoncésdèsledébutdelarencontre.L'employeurvérifiel'intérêtpourleposte.Généralement,ils'estpréparéunegrillepourévaluervosconnaissances,votrepersonnalité,vosréalisationsetvotreexpérience.

L'entrevuenonstructurée:Aucunequestionn'aétépréparée.Onessaieradevousfaireparlerlepluspossiblepardesquestionsouvertescomme:parlezͲmoidevousouencorec'estlegenred'entrevuequiprendlaformed'uneconversation.

L'entrevuesemiͲstructurée:C'estunmélangedesdeux.L'employeurapréparédesquestionsenfonctiondesexigencesduposteetn'hésiterapasàvousquestionnerdavantagelorsqu'illejugeranécessaire.

L'entrevuedegroupe:Celapermetdediscernerlapersonnalitédechacunqu'ilsoitleader,négociateur,observateur,etc.Plusieurscandidatsseretrouventencompétitionaveclesautres.Soyezdiplomate,calmeetrestezvousͲmême.Différentsscénariossontpossibles:onquestionnelescandidatsindividuellementdevantlegroupe;onprésentedesmisesensituationpourvérifierl'espritd'équipeetpourtrouverunconsensus,onproposedessujetsdediscussion,etc.Cetyped'entrevueestsouventsuivid'uneentrevueindividuellepourlescandidatssélectionnés.

Cen'estpasnécessairementceluiquiparleleplusquiseraretenu. 5 Lesentrevuessuccessives:Sivotrecandidatureestintéressante,ilestpossiblequeplusieurspersonnesquiontunmotàdiredansladécisiondel'embaucheveuillentvousrencontrer.Restercohérentcarcertainesquestionspeuventêtrerépétéesaucoursdecesentretiens.Vousavezintérêtàêtreintègreafindenepasvouscontredire.Surtoutnepassezpasderemarquesurlefaitqu'onvousaitdéjàposélesmêmesquestions.

Lecomitédesélection:Vousêtesseulenfaced'ungrouped'interviewers.Répondezàlapersonnequivousposeunequestionetneregardezlesautresqu'àlafindevotreintervention.Chaqueinterviewerpeutvérifierlesaspectsquileconcernent.Cetteentrevuesefaitsouventavecunresponsabledesressourceshumaines,lesupérieurimmédiat,ledirecteurduserviceetunemployédumêmeservice.Avantl'entrevue Connaissancedesoi:Faitesvotrebilanetayezuneidéeclairedecequevousvoulez(formation,expériences,pointsforts,pointsfaibles,qualités,intérêts,valeurs,projets).http://vieͲetudiante.uqam.ca/medias/fichiers/emploiͲorientation/guideͲconnaissance.pdf Renseignementssurl'entreprise:Philosophie,clientèle,mission,projetsetvaleurs. Renseignementssurleposte:Bienconnaîtreladescriptionduposte(tâches,environnementdetravail,exigences) ConnaîtresonCVetliensavecleposte:MaîtriserbienlecontenudevotreCVetfaitesdesliensaveclesexigencesduposte.Préparezdesexemplesillustrantvoscompétencesquiserontutilespourleposte.

Attitudepositive:Souriant,motivé,enformeetayezconfianceenvous.

Salled'attente:Soyezcourtoisavectoutlepersonnel,cedernierpeutavoirsonmotàdiredanslasélectionducandidat.RappelezͲvousquevotreentrevuedébutedèsquevousentrezdansl'entreprise. Trajetetponctualité:InformezͲvoussurletrajetàparcouriretévaluezbienladuréepourvousyrendre.Arrivezaumoins10minutesàl'avance. Documentsàapporter:Copiessupplémentairesdevotrecurriculumvitae,relevédenotes,diplômes,lettresderecommandation,listederéférencesetcopiedetravauxpertinents.Avoirunelistedetroispersonnesàtitrederéférence(nom,titre,adresseetnumérodetéléphone)etveuillezlesaviseràl'avance. 6 Préparationdequestionsincontournables:FamiliarisezͲvousaveclesquestionslesplussouventposéesenentrevueetgardezvotrespontanéité.

Médiassociaux:Lacommercialisationdesoiestprimordiale,laplupartdesemployeursfontunerecherchesurlesmédiassociauxavantderencontrerlecandidat.Surveillezvotreimagedanslesréseauxsociauxetayezunephotoprofessionnelle.Bloquezlecontenuquevousvoulezgarderprivé.Pendantl'entrevueLespremièresminutessontcruciales Desétudesrévèlentquel'interviewersefaitunebonneidéeducandidatdanslespremièresminutes.Onvérifieravoscompétencesmaisaussivotreattitudedèsledébutdel'entretien.Lenonverbalparlebeaucoupplusquelesmots(gestes,posture,démarche,regard,poignéedemain,expressionduvisage),toutcequevotrecorpsdégage.Votrecorpsexprimecequevousressentezintérieurement.L'interviewerchercheàsefaireuneidéedutypedepersonnequevousêtesetdel'intérêtquevousavezpourleposte.Voiciquelquesconseilsquivousaiderontàfairebonneimpression.Lenonverbal Souriezdanslasalled'attenteetdonnezunebonnepoignéedemain.Unsourirepeutfairetouteladifférence,ilvousdonneraunairpluschaleureux.Quantàlapoignéedemainattentiondenepasécraserlesdoigtsnid'avoirlamainmolle.Lorsqu'elleestferme,lapoignéedemainindiqueuneassuranceetunecapacitéàs'affirmer.

Plusieursdétailsserontprisenconsidérationlorsdel'entrevue:tondevotrevoix,débittroprapideoutroplent,convictionquevousmettrezdansvospropos,etc.PratiquezͲvous! Demeurezcalmeetprenezdebonnesrespirationsavantl'entrevue.

Attendezqu'onvousinviteàvousasseoirunefoisdanslebureau.Prenezunepositionassisedemanièreprofessionnelle.

Leregardjoueégalementungrandrôlelorsd'uneconversation.RestezvousͲmêmeetregardezlapersonnedanslesyeuxpourêtreplusauthentique.Unregardfuyantdénoteparfoisunegrandeinsécurité. 7 Latenuevestimentairediffèred'uneprofessionàl'autre.Ilestsouhaitabledeserenseignerdavantagesurlemilieudetravail. Évitezlesticsnerveux(serongerlesongles,sepasserconstammentlamaindanslescheveux,joueravecunbijou,uncrayonoudesclés).

L'expressiondevotrevisageetdevosgestesdevraientêtreenaccordaveclesinformationsquevousdonnez.Sil'emploivousintéressevivement,ondevraitvoirapparaîtreunecertaineluminositédansvosyeux,unsourireetunegestuellequiviennentappuyercequevousavancez.

Bienécouterlesquestionsetprendreletempsderéfléchiravantderépondre.Sivousn'avezpasbienentenduouquevousn'avezpasbiensaisilesensd'unequestion,n'hésitezpasàfairerépéterouàdemanderdesprécisions.

Démontrezvotreintérêtetvotreenthousiasme.Essayezd'impressionnerl'interviewerenmettantenvaleurvotreconnaissancedel'entrepriseetduposteoffert.Leverbal Donnezdesexemplesconcrets,faitesdesliensavecleposteetnedonnezpasdesdétailsinutiles.

Soyezconvaincantetrépondezdefaçonaffirmative.

Donnezdesréponsesouvertesetpositive.Sionvousdemandedeparlerd'unpointfaible,termineztoujourssurunenotepositiveenexpliquantcequevousfaitespourvousaméliorer.Sivousmanquezd'expérience,vouspourriezquandmêmefairevaloiruncoursouuneexpériencedebénévolatsimilaire(compétencestransférables).Faitesunelistedequalitésetimaginezunesituationoùcettequalitépourraitêtreenmêmetempsundéfaut.

Adaptezbienvotrelangagecarilpeutêtredifférentd'undomaineàl'autre.Surveillezvosticsverbaux("eeh»,"hummm»,"piseeeeh»,"super»,"hyper»,"genre»,etc.)quipeuventêtredérangeants.

Soyezauthentiqueetbienpréparé. 8 Attitudesetsituationsàéviter Arriverenretard. Critiquerdesgens.

Manquerdeclarté,deprécisionetd'enthousiasme Absencedebut,deprojet Parlerdeproblèmespersonnels,politiquesetreligieux.

S'étendredanslesréponses. Êtrearrogantounégatif. Détenirunemauvaiseconnaissancedesonprofil,desonC.V. Dirigerl'entrevue. Minimiservotreexpérience.

Avoirdesdifficultésàs'exprimerclairementetmanquerdeconfianceensoi Aborderlaquestionsalarialeàlafindel'entrevue.Différentstypesdequestions Misesensituationouquestionssituationnelles:Casvécuouhypothétiquepourlequelonvousdemandedefairedirectementlatâche(miseensituation),oud'expliquercequevousferiez(questionsituationnelle).Plusieurspossibilitésderéponsesexistent.Onveutévaluervotrejugement,votrecapacitéàrésoudredesproblèmesouencoreàtravaillerenéquipe.FaitesͲvousconfiance!EXEMPLE:Ͳ Voustravaillezavecuncollèguesurunprojetquevousdevezremettreàlafindelasemaine,maisvousconstatezqu'ilnefournitpassapartd'efforts,quefaitesͲvous? Connaissances:Connaissancestechniquesliésauposte.EXEMPLES:Ͳ ÊtesͲvousfamilieraveclelogicielInDesign?Ͳ Quelestvotreniveaud'aisanceaveclestableurssurMicrosoftExcel? Comportementales:Vérifiervoscomportementspasséspouranalyservoscomportementsfuturs.EXEMPLE:Ͳ ParlezͲmoid'unesituationoùvousavezeuàinfluencerungroupe?Ͳ ParlezͲmoid'uneoccasionouvousavezfaitpreuved'initiative? 9 Ouvertes:onvousinviteàélaborer.Laquestionpermetdemieuxvousconnaître,devousmettreàl'aise.EXEMPLE:Ͳ ParlezͲmoidevous?Racontezvotrehistoireprofessionnelleenordrechronologiquetoutenfaisantdesliensavecleposteconvoitésanstoutefoisdépasser2Ͳ3minutes.

Questionsincontournables ParlezͲmoidevous? QueconnaissezͲvousdenotreentreprise? PouvezͲvousmeparlerdevosréalisations? Quelssontvospointsfortsetvospointsfaibles? ParlezͲmoid'unproblèmerencontréetdelafaçondontvousl'avezsolutionné? Quelssontvosprojetsprofessionnels? PouvezͲvousmeparlerd'untravailquevousavezfaitenéquipe? QuelleplaceavezͲvousl'habitudedeprendreauseind'uneéquipe? QuellesexpériencesdetravailavezͲvouspréférées?Lesquellesvousontdéplu? QuelsalairedésirezͲvous? PourriezͲvousmedécrirelepatronidéal? Quediraientdevousvosanciensemployeurs,collèguesouamis? PourriezͲvoustravaillersouspression? QuandseriezͲvousdisponiblepourtravailler? PourquoidevrionsͲnousvousengager? AvezͲvousdesquestions?Voicidel'informationsupplémentairepourvousguiderdansdessuggestionsderéponsesauxquestionsd'entrevue:http://vieͲetudiante.uqam.ca/upload/files/pdf/25_questions_entrevue.pdf QuestionsembarrassantesoudiscriminatoiresIlarriveenentrevuequel'onposedesquestionsquisemblentdiscriminatoires.PrenezquelquesminutesdansvotrepréparationpourvousinformerdesdifférentesrèglesdenonͲdiscriminationdelaCHARTEDESDROITSETLIBERTÉSDELAPERSONNE. 10 Consultezlesite:http://legisquebec.gouv.qc.ca/fr/showdoc/cs/CͲ12Exemplesdequestionsquipeuventêtrediscriminatoires: AvezͲvousdesenfantsoucomptezͲvousenavoir? PratiquezͲvousunereligion?Répondezseulementsivousêtesàl'aiseaveclefaitdedonneruneréponseàlaquestion,çaserapeutͲêtrevotrefuturemployeur?AvezͲvouslesmêmesvaleurs?VoussentezͲvousàl'aisederépondre?Àlafindel'entrevueVouspouvezposerdesquestionsàlafindel'entrevueafindedémontrervotreintérêtpourleposteetcelapermetdevalidersil'emploivousconvient.LimitezͲvousà2ou3questions.EXEMPLES: DanscombiendetempsobtiendraiͲjeuneréponse? EnquoiconsisteunejournéeͲtypeàceposte? Quiseraientmessupérieursimmédiats? Quelestleplusgranddéfiàreleverdansceposte? Quellessontlesqualitéslesplusimportantespouroccuperceposte? PourquoiceposteestͲilvacant? AuraisͲjeàvoyager? EstͲcequel'entrepriseadesplansd'expansionouderationalisation? EnquoimoncurriculumvitaevousaͲtͲilincitéàvouloirmerencontrer? Quellessontlescaractéristiquescommunesdesemployésquiréussissentàceposte? Combiendecandidatssontinterviewéspourceposte?Remerciezl'intervieweretréitérezvotreintérêtpourleposte."L'entrevuedoitêtreconsidéréecommeuneopportunitéd'avancementplutôtqu'undéfistressant.»**GAGNON,Stéphane.L'entrevued'embauche.TouteslesastucespourenfinobtenirunOUI!Septembreéditeur,2008,118pages. 11 Aprèsl'entrevue1.

Analysersonrendement Noteztouteslesquestionsquivousreviennentàl'espritetévaluezlafaçondontvousyavezrépondu.Cetexercicevousaideraàaméliorervosentrevuesfuturesetvouséviteradecommettrelesmêmeserreurs.Écrivezvosimpressions,demandezͲvoussicetemploivousconvient.Accepterunpostequinevousplaîtpaspourraitêtrelourddeconséquences.2.

Faireunsuivitéléphonique? Siledélaipourlaréponsedel'employeuraétédépassé,vouspouvezl'appelerpoursavoirsiladécisionaétépriseetdémontrerànouveauvotremotivationfaceauposteetàl'entreprise.

Sivotrecandidaturen'estpasretenue,vouspouvezégalementtéléphoneràl'employeur.Essayezderejoindrel'interviewerpartéléphoneetdemandezͲluiquelsontétévospointsfortsetvospointsfaiblesdurantl'entrevue.Cesrenseignementsvousaiderontpourlesprochainesrencontres.3.

Envoyerunelettrederemerciement L'envoid'unelettrederemerciementpermetdemanifesterunefoisdeplusvotreintérêtpourleposteetdefournirundétailimportantquevousauriezpeutͲêtreoubliédementionnerdurantl'entrevue.Lastructuredelalettreestàlasuivante:LettrederemerciementObjectifs: Remercierlespersonnesprésenteslorsdel'entrevuedevousavoirrencontré Soulignerlesraisonspourlesquelleslarencontreaétéappréciée Revenirsurunpointimportantdontvousn'avezpasparlé RéitérervotreintérêtetvousdémarquerdesautresContenu:Premierparagraphe Miseencontextedelalettre Mercidem'avoirrencontréDeuxièmeparagraphe Qu'estͲcequej'aiapprécié? Revenirsurmespointsfortsetfairedesliensavecl'entrepriseetleposte Mentionnerunélémentoubliéàl'entrevue 12 Troisièmeparagraphe Formuledepolitesseetsouhaitdefairepartiedel'équipeTestsdesélectionÀquoiserventͲils?Lestestsdesélectionsontdesméthodesderecrutementtoutcommelecurriculumvitae,lalettredeprésentation,l'entrevued'embauche,lesentretienssuccessifs,lesréférences.Lestestspermettentdecomparerlescandidatstoutenrestantobjectif.Ilsdonnentaussilapossibilitédevérifiercertainesinformationsfourniesparlescandidatsoud'endécouvrirdenouvelles.Cen'estpasfaciledechoisirlabonnepersonne.Alors,lesrecruteursutilisentlestestspourfairelemeilleurchoixpossible.Toutefois,lestestsnesontpaslesseulscritèresd'embauche.Mêmesivouséchouezàuntest,ontiendracomptedesrésultatsd'unoudesautrestestsainsiquedevotrerendementlorsdel'entrevue.Ilexistedifférentstestsdesélectionquel'onregroupesous2grandescatégories:-