Bac pro Assistance à la gestion.
Bac pro secrétariat: présentation
La bac pro secrétaire est une formation qui s'effectue: à la sortie de la troisième, d'un CAP ou d'un BEP. en lycée professionnel ou en centres de formations d'apprentis (CFA) sur une durée de 3 ans.
Les matières enseignées sont :- Pratiques de réception (organisation, études de cas, travaux pratiques, jeux de rôle)- Communication écrite (secrétariat, informatique, bureautique)- Communication orale et relations humaines (techniques d'accueil, formation à la vente et gestion de conflit, animation