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les grands principes du management

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  • Quels sont les 5 principes du management ?

    Il s'agit d'une démarche globale qui repose sur quatre grandes fonctions génériques : piloter (fixer des objectifs et contrôler), organiser, animer et diriger.

Les intitulés sont ceux de ISO 9000:2015, certains sont évidents et naturels, tous font preuve de bon sens.
  • Orientation client.
  • Responsabilité la direction.
  • Implication du personnel.
  • Approche processus.
  • Amélioration.
  • Prise de décision fondée sur des preuves.
  • Management des relations avec les parties intéressées.

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