Les TIC peuvent aussi modifier les mécanismes de contrôle mis en place par l'employeur et encourager la prise de responsabilités, ce qui peut accroître la pression sur les salariés et devenir source de stress.
Les effets des TIC liés à l'organisation du travail peuvent donc être ambivalents.
Les changements organisationnels sont des processus qui aboutissent à une transformation des pratiques des employés ou à une restructuration de l'entreprise.
Le plus souvent, ils sont planifiés avec soin par les employeurs pour assurer la pérennité de l'organisation et s'adapter aux défis du marché.
A travers les TIC, le dirigeant de l'entreprise maîtrise l'information.
Ce qui permet à l'entreprise de contrôler ses systèmes productifs, de gestion commerciale, financière, humaine et informationnelle.