Le management ou la gestion est l'ensemble des techniques d'organisation de ressources qui sont mises en œuvre pour l'administration d'une organisation, dont l'art de diriger des hommes, afin d'obtenir une performance satisfaisante.
Le mode de gestion correspond à une façon de faire, à la mise en pratique d'un modèle de gestion qui, lui, est une représentation théorique, abstraite d'un idéal de gestion.
L'entreprise vue comme un système
Cet ensemble de ressources, de moyens, compétences permet d'assurer l'exercice d'activités (commerciales, productives…) pour répondre aux besoins des clients de l'entreprise.
Dans cette perspective, l'entreprise est alors analysée comme un système ouvert, organisé, régulé et finalisé.