définir les cibles auxquelles la communication devrait être adressée. élaborer les messages à transmettre aux cibles. déterminer les buts de la communication d'une entreprise. sélectionner les supports et canaux de communication appropriés.3 nov. 2017
Un plan de communication stratégique est un document qui décline la stratégie de communication d'une organisation en objectifs et actions planifiées.
Il s'agit d'un cadre de référence pour élaborer une politique de communication efficiente et structurée.