Il existe trois grandes familles de processus : les processus de management, les processus de réalisation et les processus de support.
Quels sont les 3 types de processus ?
Le management s'appuie sur quatre grandes fonctions :
Piloter : fixer des objectifs et contrôler les résultats. Organiser : répartir et coordonner le travail. Animer : mener et mobiliser les hommes. Diriger : prendre des décisions pour réaliser les objectifs.
Quels sont les 4 processus fondamentaux en management ?
Types de processus
Les processus opérationnels (de réalisation) ;Les processus de support (de soutien ou ressources) ;Les processus de pilotage (de management ou décisionnels) ;Les processus de mesure (d'évaluation des résultats).
Nous ciblerons à travers ce guide l'analyse de processus, et l'exploitation des résultats. L'analyse de processus permet d'évaluer l'organisation d'un processus Autres questions