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La prise en considération des émotions en médiation

Quel est le rôle des émotions dans la prises de décision ?
Tout d'abord, l'émotion permet de prédire les conséquences de la décision et de composer les scénarios projectifs.
Capturer une proie, c'est deviner les actions de l'animal que l'on veut capturer. Échapper à un prédateur, c'est deviner les intentions de celui qui vous attaque.
Comment valider les émotions ?
Valider les émotions
Pour ce faire, accordez-lui votre attention et soyez réceptif à son langage corporel et à ses expressions faciales.
Cela signifie aussi de comprendre son point de vue de la situation et de lui faire savoir que c'est correct pour lui de se sentir ainsi.
Quelle est l'influence des émotions sur le comportement ?
Le phénomène de contagion émotionnelle montre donc que les émotions renforcent la manière dont se structurent et s'orientent les interactions sociales, favorisant ce faisant l'action collective.
Les avantages des émotions dans vos communications
Mais la vulnérabilité fait naître dans l'esprit du prospect une émotion positive et un sentiment de soutien et de rapprochement.
Ainsi, votre cible se sentira en confiance avec votre marque et se transformera plus rapidement en client.

L'expression des émotions revêt une grande importance à l'occasion d'une médiation, car elle permet souvent de déterminer le réel conflit et d'en faire ressortir les véritables raisons. Pour qu'émergent les sources d'un conflit, il est impératif de s'intéresser aux émotions et aux intérêts de chaque partie.

La prise en considération des émotions en médiation

Quel est le rôle des émotions dans la prises de décision ?

Comment valider les émotions ?

Quelle est l'influence des émotions sur le comportement ?