La démarche de gestion des connaissances repose sur quatre processus complémentaires : repérer, capitaliser, transférer et actualiser les connaissances : Repérer : il s'agit de repérer les experts et identifier les connaissances clés tacites et explicites nécessaires à l'entreprise.
Grâce au Knowledge Management, vous prendrez des décisions plus avisées à l'échelle de l'entreprise et connaîtrez une croissance plus rapide.
En effet, une meilleure gestion des connaissances permet : L'augmentation de la collaboration dans l'ensemble de l'entreprise.
Elle est composée de deux formes de connaissance qui sont la connaissance explicite et la connaissance implicite.