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GUIDE D'APPRENTISSAGE: En tête Secrétariat

Comment apprendre le secrétariat ?
Au niveau Bac + 2, plusieurs diplômes peuvent permettre une insertion professionnelle dans un service juridique : le BTS Support à l'action managériale (complété par une formation juridique), le BUT Carrières juridiques, le DEUST Assistanat juridique, le DEUST Assistant et secrétaire juridique.
Quelles sont les techniques de base du secrétariat ?
Il faut donc connaître les principales techniques d'accueil (physique et téléphonique) notamment :
La communication verbale et non-verbale.La prise de contact.La transmission d'informations.La réception et le transfert d'appels.
Quelles sont les compétences que doit avoir une secrétaire ?
Des compétences humaines : les « softs skills » d'une secrétaire
La polyvalence.
Cette compétence est sans doute la plus importante. Une grande capacité d'organisation. La gestion du temps. La fiabilité La disponibilité Le sens du relationnel. L'esprit d'équipe. Le sens du service client.
Les missions d'un Secrétaire de direction.
Participation à la gestion financière et/ou comptable de l'entreprise.
Tenue de l'agenda du directeur et de ses employés.
Préparation et organisation des réunions.
Participation à la communication interne et externe.

Comment apprendre le secrétariat ?