Soyez proactif.
La prévention et la résolution précoce sont les moyens les plus efficaces.
Quand un problème survient, écoutez et réfléchissez à la situation.
Songez à la façon dont vous pouvez traiter des problèmes difficiles avant qu'ils ne dégénèrent en conflit.
Pour résoudre un conflit, rien de mieux que la communication.
Organisez une rencontre afin que vos salariés discutent pour tenter d'arranger la situation.
Lors d'un tel rendez-vous, les tensions risquent de ressurgir.
Chacun doit y mettre du sien et être libre d'exprimer son point de vue ainsi que ses sentiments.