Une opération est un acte ou une série d'actes matériels ou intellectuels supposant réflexion et combinaison de moyens en vue d'obtenir un résultat déterminé.
Les principales opérations constituant le cycle d'exploitation relèvent du processus économique de l'entreprise : l'approvisionnement, la production et la vente.
Gérer et animer une équipe.Organiser le travail au sein de son service.Déléguer.Conduire une réunion.Accompagner le changement.
Le rôle de la gestion des opérations peut inclure certaines ou l'ensemble des tâches suivantes : gestion de projet ; Planification des systèmes d'information.
Prise en charge de la conception et de la planification des produits, de la planification des services et des stratégies d'exécution des services.