Comment rédiger un manuel qualité ?
Le manuel qualité devrait énoncer des lignes de conduite pour chacun des douze points essentiels du système qualité.
Décrivez aussi comment tous les processus relatifs à la qualité sont organisés et faire une liste de toutes les versions des procédures (POS) et là où elles se trouvent dans le laboratoire.Quel est le système de management de la qualité ?
Un système de management de la qualité (SMQ) ou système de gestion de la qualité (SGQ) (en anglais quality management system) est l'ensemble des activités par lesquelles l'organisme définit, met en œuvre et revoit sa politique et ses objectifs qualité conformément à sa stratégie.
C'est quoi la politique qualité d'une entreprise ?
La Politique Qualité est le premier document du Système de Management de la Qualité d'une entreprise ou d'un organisme.
Elle permet de cadrer la démarche qualité et de communiquer ses fondements.Construire un plan de communication qualité
1 Nommer un responsable du plan de communication.
2) Définir une enveloppe budgétaire.
3) Définir l'échéancier.
4) Définir le suivi et les critères de réussite.5 Établir la liste exhaustive des destinataires.
CHAPITRE II : LA QUALITE DE SERVICE :
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H3 L'évolution de la société au Moyen Age
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