Définition
C'est une unité de production et de décision qui utilise et rémunère capital et travail pour produire et vendre sur différents marchés des biens ou des services afin de réaliser un profit et d'assurer ainsi sa pérennité.
Il s'agit du système rationnel (ce qui est formel), du système social (représentations des personnes) et le système politique (la recherche de pouvoir).
L'encapsulation des trois sous-systèmes produit des phénomènes complexes de perception et de réalisation des actions de changement.
L'entreprise est un système ouvert car elle est en relation avec son environnement.
Elle puise des ressources et des informations dans cet environnement, mais elle tisse également des relations d'échange avec l'extérieur.