Quels sont les 7 principes de management de la qualité ?
Les cinq piliers de la qualité sont la prévention, la conformité, l'évaluation, l'amélioration et la responsabilité.
Quels sont les 8 principes de management de la qualité ?
Dans la pratique la qualité se décline sous deux formes :
La qualité externe, correspondant à la satisfaction des clients. La qualité interne, correspondant à l'amélioration du fonctionnement interne de l'entreprise.
Module : Gestion de la qualité. Chapitre 1: Systèmes de Management. Enseignant Elle permet de garantir un produit ou service de Qualité, d'assurer une gestion.Autres questions
Système de Management de la Qualité (SMQ) Un outil orienté
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